Foire aux questions
Retrouvez toutes les réponses a vos interrogations concernant le gravure ou la découpe laser, la personnalisation, les modalités de commande et bien d'autres questions.
Sur quels matériaux pouvez-vous graver ?
Nous travaillons sur une large variété de supports : ardoise, bois, cuir, toile, mais aussi d'autres matériaux selon les projets (verre, métal traité, carton rigide...). Chaque matériau offre un rendu différent : l'ardoise donne un contraste net et élégant, le bois apporte une chaleur naturelle, le cuir un aspect artisanal et la toile un rendu proche de l'encre. N'hésitez pas à nous consulter si vous avez un support particulier en tête.
Comment fonctionne la transformation d'une photo en gravure ?
Vous nous envoyez votre photo, et nous la retravaillons pour la transformer en dessin (portrait, paysage, animal, scène de vie...) adapté à la gravure laser. Ce travail de conversion est essentiel , il faut recréer les contrastes, les traits et les détails pour que le résultat soit net et fidèle une fois gravé sur le support choisi.
Quel type de photo dois-je fournir pour un bon résultat ?
Privilégiez une photo nette, bien éclairée et en haute résolution. Les visages de face ou légèrement de profil, avec un bon contraste entre le sujet et l'arrière-plan, donnent généralement les meilleurs résultats. Si votre photo est ancienne, floue ou de mauvaise qualité, contactez nous : nous pourrons vous dire si elle est exploitable ou vous conseiller des ajustements.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma création ?
Le délai dépend de la complexité du dessin et du support choisi, mais comptez en général entre 5 et 8 jours entre la validation de votre visuel et l'expédition. Un délai supplémentaire peut s'appliquer en période de forte demande (fêtes, occasions spéciales). Nous vous tenons informés à chaque étape.
Puis-je valider le dessin avant la gravure ?
Oui, c'est même une étape indispensable. Une fois votre photo transformée en dessin, nous vous envoyons un aperçu pour validation. Vous pouvez demander des ajustements (cadrage, niveau de détail, éléments à ajouter ou retirer) avant que nous ne lancions la gravure définitive.
Quel entretien pour un objet gravé ?
Une fois gravé chaque support reçoit un traitement adapté (vernis, vitrificateur etc) ensuite un simple nettoyage avec un chiffon sec ou légèrement humide toujours en fonction du support. Évitez l'exposition prolongée au soleil ou à l'humidité excessive, qui peut altérer certains matériaux.
Proposez-vous des créations pour des occasions spéciales ?
Absolument ! Nos gravures personnalisées sont parfaites pour les mariages, naissances, anniversaires, cadeaux de fête des mères/pères, ou encore les hommages en mémoire d'un proche ou d'un animal de compagnie. Dites-nous l'occasion et nous vous aiderons à choisir le support et le style les plus adaptés.
Que faire si je ne suis pas satisfait du résultat final ?
Votre satisfaction est notre priorité. Comme le dessin est validé par vos soins avant la gravure, les mauvaises surprises sont rares. Si toutefois un défaut de fabrication survenait, contactez nous rapidement : nous étudierons une reprise ou un remplacement selon la situation.